في Bralux، نريد أن تكون تجربة استبدال المنتجات بسيطة وواضحة وخالية من المتاعب.
1. فترة الاستبدال
يجب تقديم طلبات الاستبدال في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
إذا كان لديك موقف خاص، مثل السفر أو عدم التوفر، يرجى الاتصال بفريقنا وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.
واتساب: +961 70 999 357
2. حالة المنتج
يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وبنفس الحالة التي تم استلامها بها، مع تغليفها الأصلي المرفق.
3. رسوم الشحن
يتحمل العملاء تكاليف الشحن المتعلقة بالاستبدال.
4. الدعم والمساعدة
فريق دعم العملاء لدينا متاح لإرشادك خلال عملية الاستبدال والإجابة على أي أسئلة.
نحن نسعى لجعل كل عملية استبدال سلسة وشفافة وسهلة من البداية إلى النهاية.
