Chez Bralux, nous voulons que votre expérience d'échange soit simple, claire et sans tracas.
1. Délai d'échange
Les demandes d'échange doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Si vous avez une situation particulière, comme un voyage ou une indisponibilité, veuillez contacter notre équipe et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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2. État du produit
Les articles doivent être retournés non utilisés, non endommagés et dans le même état que celui reçu, avec l'emballage d'origine inclus.
3. Frais d'expédition
Les clients sont responsables des frais d'expédition liés aux échanges.
4. Support et assistance
Notre équipe de support client est disponible pour vous guider tout au long du processus d'échange et répondre à toutes vos questions.
Nous visons à ce que chaque échange soit fluide, transparent et facile du début à la fin.
