FAQ
Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes de plus de 20 000 clients satisfaits.
Vos produits sont-ils garantis
Tous nos articles sont garantis à vie. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.
Avez-vous une option de redimensionnement ?
Oui, nous proposons un service de retouche pour tous nos produits. Même si la taille ne vous convient pas, nous pouvons l'ajuster.
Puis-je prendre une douche, nager ou mettre du parfum sur mon produit
Les bijoux en argent résistent parfaitement à l'usure quotidienne, y compris à l'eau. Nos articles plaqués or bénéficient d'un plaquage haut de gamme qui les protège de la décoloration. Cependant, comme pour tous les bijoux, une exposition prolongée au parfum peut altérer leur couleur. Pour préserver vos bijoux tout au long de leur vie, nous vous conseillons d'éviter tout contact direct avec le parfum.
Vos matériaux sont-ils authentiques
Oui, nous utilisons uniquement du cuir véritable et des pierres naturelles de première qualité — pas de contrefaçons, pas de compromis.
Vos articles sont-ils emballés comme des cadeaux ?
Oui ! Tous nos articles sont livrés gratuitement dans notre emballage cadeau exclusif d'une valeur de 7 $.